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Messaggio importante

Per avere supporto informatico nella presentazione di una pratica è necessario compilare questo modulo indicando l'indirizzo dello sportello per cui si richiede assistenza, la difficoltà riscontrata e il codice della pratica, indicando il Comune in cui si è aperta l'istanza telematica, cognome e nome, numero pratica e breve descrizione problematica. Non verranno prese in carico richieste di supporto consulenziale o legale.

I diritti di segreteria possono essere pagati solo tramite PagoPA, accedendo alla sezione “Pagamento” del portale della pratica telematica.
I Pagamenti effettuati con modalità diverse da PagoPA impediranno la prosecuzione della compilazione e l’invio dell’istanza.

Domande frequenti

Ambito
Come apporre una firma elettronica? Chi deve firmare? Quali documenti? Con quale tipo di firma?Generale
Come faccio a completare la presentazione di una pratica che ho già iniziato a compilare?Generale
Come faccio a condividere la mia pratica con altri utenti?Generale
Come faccio a firmare documenti usando la carta d'identità elettronica (CIE)?Generale
Come faccio a firmare documenti usando la tessera sanitaria (TS-CNS)?Generale
Come faccio a inserire un codice fiscale straniero all'interno dei moduli telematici?Generale
Come faccio a modificare i dati contenuti nel mio profilo utente?Generale
Come faccio a ottenere il duplicato della mia tessera sanitaria (TS e TS-CNS)?Generale
Come faccio a ottenere il PIN della mia tessera sanitaria (TS-CNS)? Generale
Come faccio a ottenere il PIN e il PUK della mia carta d'identità elettronica (CIE)?Generale
Come faccio a popolare e a mantenere aggiornata la rubrica personale?Generale
Come faccio a predisporre gli allegati di un'istanza telematica ?Generale
Come faccio a ricavare una mappa da Google Maps?Generale
Come faccio a salvare un file in formato PDF/A con MS Office?Generale
Come faccio a salvare un file in formato PDF/A con Open Office?Generale
Come faccio a salvare un file in formato PDF/A con PDF24 Tools?Generale
Come faccio a salvare un file in formato PDF/A?Generale
Come faccio a svuotare le cache del browser se ho problemi di accesso con SPID?Generale
Come faccio a verificare l'autenticità di un certificato anagrafico?Generale
Come faccio a verificare la versione del PDF?Generale
Come faccio a visualizzare lo stato di avanzamento di un'istanza?Generale
Come faccio ad accedere ai servizi del portale e firmare documenti usando la tessera sanitaria (TS-CNS) se ne ho ricevuta una senza microchip?Generale
Come faccio ad accedere ai servizi del portale usando eIDAS?Generale
Come faccio ad accedere ai servizi del portale usando la CIE?Generale
Come faccio ad accedere ai servizi del portale usando la CNS?Generale