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Messaggio importante

Per avere supporto informatico nella presentazione di una pratica è necessario compilare questo modulo indicando l'indirizzo dello sportello per cui si richiede assistenza, la difficoltà riscontrata e il codice della pratica, indicando il Comune in cui si è aperta l'istanza telematica, cognome e nome, numero pratica e breve descrizione problematica. Non verranno prese in carico richieste di supporto consulenziale o legale.

I diritti di segreteria possono essere pagati solo tramite PagoPA, accedendo alla sezione “Pagamento” del portale della pratica telematica.
I Pagamenti effettuati con modalità diverse da PagoPA impediranno la prosecuzione della compilazione e l’invio dell’istanza.

Come faccio a verificare l'autenticità di un certificato anagrafico?

Le Pubbliche Amministrazioni formano gli originali dei propri documenti, inclusi quelli inerenti ad albi, elenchi e pubblici registri, con mezzi informatici, come previsto dal Decreto legislativo 07/03/2005, n. 82, art. 40.

L'autenticità di un certificato emesso dalla Pubblica Amministrazione è garantita dalla firma elettronica qualificata o dal sigillo elettronico qualificato apposti sull'originale digitale.

Nel certificato è anche inserito un contrassegno che, nel caso si sia in possesso di una stampa del documento, consente di accedere al documento informatico originale e verificare la corrispondenza tra questo e la copia analogica, come previsto dal Decreto legislativo 07/03/2005, n. 82, art. 23.

Il contrassegno (o glifo) è costituito da un QR code e da una stringa identificativa del certificato.

Per ottenere il documento informatico originale è possibile operare in due modi:

  1. inquadrare il QR code con uno smartphone e, quando richiesto, scaricare il file PDF del documento
  2. accedere al sito www.timbro-digitale.it inserendo:
    • cognome e nome del titolare del certificato
    • identificativo del certificato (evidenziato in giallo nell'immagine).
qr code