Per avere supporto informatico nella presentazione di una pratica è necessario compilare questo modulo indicando l'indirizzo dello sportello per cui si richiede assistenza, la difficoltà riscontrata e il codice della pratica, indicando il Comune in cui si è aperta l'istanza telematica, cognome e nome, numero pratica e breve descrizione problematica. Non verranno prese in carico richieste di supporto consulenziale o legale.
I diritti di segreteria possono essere pagati solo tramite PagoPA, accedendo alla sezione “Pagamento” del portale della pratica telematica.
I Pagamenti effettuati con modalità diverse da PagoPA impediranno la prosecuzione della compilazione e l’invio dell’istanza.
Una "comunicazione generica" può essere utilizzata per presentare all'Amministrazione una qualunque comunicazione per cui non è disponibile un modulo specifico, riguardante una nuova pratica o una pratica già in fase di istruttoria.
Può essere presentata anche spontaneamente, ad esempio un cittadino potrebbe presentare una "comunicazione generica" allegando ad essa un documento che prima non possedeva e che potrebbe essere ritenuto utile per l'istruttoria di una particolare pratica.
